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银行需要建立销售导向型文化

2019-06-13 17:10:06来源:励志吧0次阅读

银行需要建立销售导向型文化

竞争的加剧、业务界限的减少、国内并购的兴起以及外资运用渠道的扩大,都在为那些较强的机构成长并跻身强者之列提供条件,并正在为形成更有弹性、更为理性的亚洲银行市场打下基础。银行业者要寻找这些可能带来新增长的机遇,就必须透过看似杂乱无章甚至发展环境恶劣的表象对银行业进行观察。机遇存在于六大趋势之中,这些趋势将在很大程度上推动亚洲银行市场的发展,它们包括现代消费者的崛起,人口日趋老龄化,财富的日益集中,接受银行服务的人口可能翻一番,实力强劲的中小企业不断涌现以及亚洲对可能打乱竞争格局的新技术的热衷。凡是能够通过预测大趋势找准定位的银行,都将从增长速度中获益,这是发达经济体已经饱和的银行市场所无法比拟的。 尽管存在机遇,但银行切不可忽视那些可能阻碍增长的风险。这些风险包括:不良贷款持续增加,削弱了金融体系并成为经济增长的负担;国内资本市场 效率低下、发育不全,尚不能成为间接融资的实质性替代;缺少有真正竞争力企业控制权的市场,无法放手开展战略性并购;强大的国内政治势力出于自身利益不愿意承担金融业的改革成本,听任较差的银行苟延残喘,从而损害了市场的整体利润;在加大透明度、向股东真正负责方面进行的公司治理改革进展缓慢。 亚洲市场拥有世界上、同时也可能是利润为丰厚的增长机遇。但是,机遇和风险共存,这意味着与巨大的利润潜力并存的还有同样巨大的不确定性。积极地预见和利用市场波动极为关键。这需要银行接受这样一个趋势,即传统上占银行资产负债表70%的企业银行业务必须缩减,未来10年零售银行业务将成为利润增长的主要动力。这就要求它们具有前瞻性,以建立新的标准化、低成本流程,利用全新的分销络为数以百万计的客户提供服务。这也意味着要鼓起勇气,坚决废除原有的人事政策,不再庇护业绩低下者,并促进银行建立高效销售导向型的文化。 重要的是,银行需要一种新的制胜观念。这包括:1.采用一种以压缩求增长的战略;2.利用断层;3.更新分销络;4.摒弃旧的人事政策;5.摒弃对综合性银行业务的执着。

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